Datenschutzerklärung

Stand: 1. November 2026

1. Verantwortlicher

Dorian Quiroga Ortega, Sebastian-Bach-Straße 26, 04109 Leipzig
E-Mail: info@xendorsolutions.de

2. Diese Website

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und lädt keine Inhalte von Dritten (auch keine Schriftarten). Alle Dateien werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website und die Anwendung „Xendor“ laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in einem Rechenzentrum in Nürnberg. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Status der Anfrage, verweisende Seite (Referrer) und Browser-Kennung (User-Agent). Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben (z. B. für eine Demo-Anfrage), verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Die E-Mails liegen bei unserem E-Mail-Anbieter Hetzner Online GmbH. Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Anwendung „Xendor“ (app.xendorsolutions.de)

Für Kunden, die Xendor nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung. Die Anmeldung speichert ein Anmeldezeichen im Browser (lokaler Speicher), das für die Funktion technisch notwendig ist.

Für Interessenten, denen wir einen Demo-Zugang einrichten, verarbeiten wir Name und E-Mail-Adresse als Verantwortlicher, um den Zugang bereitzustellen und Feedback einzuholen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Demo-Zugänge und ihre Daten löschen wir nach Ende der Testphase.

6. KI-Funktionen

Richtet eine Firma in Xendor eine KI-Verbindung ein (in den Demo-Umgebungen ist eine eingerichtet), werden bei Nutzung der KI-Funktionen Ticket-Texte an den gewählten KI-Anbieter übertragen – in den Demo-Umgebungen an Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Firmennamen werden vorher durch Platzhalter ersetzt. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Datenschutzvereinbarung des Anbieters mit EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Wenden Sie sich dafür an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnorts oder unseres Sitzes.

8. Verschlüsselung

Diese Website und die Anwendung werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) ausgeliefert.